Todos os dados pessoais (como por exemplo: endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido, etc) não serão divulgados em hipótese alguma. Garantimos que seus dados não serão utilizados para outros fins que não os previstos em nossa Política de Privacidade.

Sobre a segurança do tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso aos seus dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade da informação.

Nossas entregas são realizadas em território nacional, por transportadoras contratadas ou pelos Correios.

Como criar uma conta?

Você pode criar sua conta cliente Pulse clicando na seção “Entrar/Login”, localizada no menu na parte superior do nosso site. Em seguida, clique em “Entrar com e-mail e senha” e então “Não tem uma Conta? Cadastre agora” será necessário informar seu e-mail e sua senha nos campos “Senha” e “Confirmar e, então, clique sob o botão para finalizar.  Caso precise de ajuda ou queira obter maiores informações, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Sim. A garantia varia conforme o tipo de produto. Caso precise, nossa equipe orienta o passo a passo para acionar a garantia e resolver o mais rápido possível.

Sim e muitas vezes é recomendado. Prefira lubrificante à base de água, especialmente em produtos de silicone, para preservar o material e garantir mais conforto.

Entre em contato imediatamente com número do pedido e, se possível, vídeo/fotos do problema. Vamos orientar testes simples e, se confirmado, seguimos com troca, assistência ou garantia conforme o caso.